Es una técnica que utiliza un conjunto de procedimientos estandarizados de investigación mediante los cuales se recoge y analiza una serie de datos de una muestra de casos representativa de una población o universo más amplio, del que se pretende explorar, describir, predecir y/o explicar una serie de características.
Es un órgano que rige o gobierna un proceso o una institución, tienen funciones de programar, dirigir, coordinar, supervisar, evaluar y normar el proceso que les corresponde, además, se encargan de capacitar y difundir la normatividad del proceso en la administración pública.
Todas las entidades del estado, las cuales incluyen las de orden nacional y las de orden territorial, lo que diferencia a estas últimas, es el campo de acción el cual corresponde al municipio, distrito o departamento al cual pertenezcan.
Es el proceso mediante el que una serie de procesos se ajustan a una serie de normas o reglas de referencia, o adecúan a un estándar.